POLÍTCAS DE LA TIENDA
CARACTERÍSTICAS DE LA ROPA Y ACCESORIOS VINTAGE
En Vintage 13 nos especializamos en piezas únicas de ropa y accesorios vintage. Nuestra tienda no sigue tendencias de moda, debido a que queremos que nuestros clientes encuentren la manera de incorporar piezas únicas en su guardaropa, y darles la posibilidad de crear un estilo único y atemporal.
Queremos recordar a nuestros clientes, que las prendas vintage tienen, en su mayoría, la característica de haber sido utilizadas antes, es decir rara vez se encuentran en estado nuevo.
Este uso, y el paso del tiempo, puede ocasionar ciertos deterioros en la ropa. En este sentido, realizamos una cuidadosa selección de nuestras piezas, buscando siempre que éstas se encuentren en el mejor estado posible. No obstante, en algunas ocasiones la belleza, o rareza de la prenda merece que la utilicemos y valoremos pese a los detalles que pueda tener. Es importante que nuestros clientes sepan que este tipo de detalle estará señalado propiamente en la descripción del artículo para que puedan tener una decisión de compra informada.
Por estos motivos, pedimos a nuestros visitantes leer esta sección, para tener en cuenta las características de los productos que ofrecemos.
Asimismo, queremos comunicar que al contar con distintas vías de venta, en redes sociales y bazares, la disponibilidad de las prendas es variable.
TALLAS
Dado que los artículos que ofrecemos corresponden a distintas épocas, estilos, y lugares del mundo, es verdaderamente retador orientarse únicamente con la talla que aparezca en la etiqueta de la prenda. Incluso, algunas son hechas en casa y no cuentan con etiquetas que nos brinden información. Creemos que estos aspectos no demeritan el valor de las piezas, y que no deben desanimarnos para adquirirlas y disfrutarlas.
Para que nuestros clientes tengan mayor información sobre tallas ofrecemos las medidas que pueden tener un mínimo margen de error. De esta forma el visitante interesado puede comparar con sus medidas y verificar si su compra es viable.
DINÁMICA DE COMPRA
Nuestros clientes pueden seleccionar los artículos deseados y agregarlos al carrito, seguir comprando y procecer al checkout. En dicha sección pueden elegir pagar vía PayPal o Pago offline (Transferencia bancaria, Paypal me), así como los modos de entrega.
Después de seguir los pasos del checkout, y finalizar la compra recibirá un correo de nuestra parte para acordar el método de pago y la forma de envío.
La página ofrece los siguientes métodos de pago:
Pago a través de Paypal. (se paga una comisión del 4.58% + $4.64 MXN)
Pago offline:
-Con tarjeta de crédito y débito a través de envío de link de Paypal me (se paga una comisión del 4.58% + $4.64 MXN)
-Depósito o transferencia bancaria
Vintage 13 no ofrece comprobantes fiscales.
Es importante que nuestros clientes sepan que seguiremos su compra paso a paso hasta su entrega. Cualquier pregunta o comentario pueden escribirnos al correo: vintage13mx@gmail.com
O escribirnos un mensaje por medio de nuestra cuenta de Instagram : @vintage13cdmx.
REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Vintage 13 no ofrece reembolsos ni devoluciones.
Es importante hacer saber a nuestros clientes, que las prendas no pueden ser reembolsadas o intercambiadas por detalles o defectos que hayan sido especificados y fotografiados en la descripción del producto en nuestra tienda.
Asimismo, dado que especificamos las medidas de cada prenda, es importante que el cliente lo tome en cuenta antes de realizar su compra.
Vintage 13 no se hace responsable de pérdidas u otros sucesos que puedan generarse durante el envío. Cualquier queja o reclamación deberá dirigirse directamente al provedor de servicio postal elegido. Por esta misma razón recomendamos a nuestros clientes a pagar los seguros que ofrecen los servicios postales para asegurar la protección de su compra.
Para cualquier aclaración pueden contactarnos directamente correo: vintage13mx@gmail.com
O escribirnos un mensaje por medio de nuestra cuenta de Instagram : @vintage13cdmx.